Politique de retour

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas accepter votre retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour, votre article doit être :

• Dans son état d’origine, non porté et non endommagé
• Dans son emballage d’origine avec tous les accessoires inclus
• Accompagné du justificatif d’achat

Articles non retournables

Les articles personnalisés ou ayant été manifestément utilisés ne peuvent pas être retournés.

Procédure de retour

Pour initier un retour, contactez-nous à contact@sweep-watches.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous communiquerons les instructions d’expédition sous 48h.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons par e-mail. Si votre retour est accepté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.

Échanges

Si vous souhaitez échanger votre montre contre un autre modèle, contactez-nous à contact@sweep-watches.com. Nous ferons notre possible pour trouver la meilleure solution.